新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 电话诈骗人人喊打，而很多推销业务也让人不胜其烦，由此形成了一个新兴市场。一些企业研发了手机软件标注功能，对一些来电显示进行标注，有效遏制了电信诈骗或骚扰电话。不过，最近有市民反映，自己的号码有被误标，造成了不小困扰。
个人号码被标记成茶叶商
张先生是合肥人，因为工作需要，一直有两个手机号码。其中，139的号码从2008年开始使用，但近几个月来，他139的号码总是接到一些“买茶叶”的咨询电话。而且，有一次，他用此号码给朋友拨打电话时，被朋友直接挂断，再打仍然挂断。张先生不知道什么缘故，以为对方在忙，只得发条短信，表明身份，并且称有事要联系，朋友这才立马回了电话。
“你的电话怎么显示是一家茶叶商的电话？”朋友这一问，让张先生有些莫名其妙。事后，张先生通过查询发现，自己的号码被一家创业平台网站设置成了“三门县露湾茶叶专业合作社”的联系电话，而自己实际与这家茶叶合作社根本没有关系。
张先生只得主动联系对方要求删除号码信息，对方并未核实张先生的身份信息，便答应删除。对于转载了相关信息的几家网站，张先生也一一打电话要求删除。随后，张先生与标记自己号码的“360商家秀”客服取得了联系，对方随后取消了标记。
案例2：
号码被标记成出租车司机
合肥市民项先生对手机号码被标记带来的麻烦也有体会。项先生告诉记者，在他不知情的情况下，他的手机号码被搜狗号码通标记为“出租车司机”。而项先生所从事的职业，与出租车一点关系也没有，有时候，他的朋友接到项先生的电话也很奇怪，以为存错号码了。
项先生发现这种情况之后，立即和搜狗号码通的官方客服联系，但对方告诉他，这是由用户标记的。“当时我就奇怪了，是不是接电话的人可以随便进行恶意标记？”客服表示在核实信息之后，恶意的标记可以被删除。
但经过几次沟通，项先生的号码仍没能取消标记。
案例3：
新办手机号成了公司号码
今年7月，王先生从杭州来到合肥工作，随后办理了一个新的手机号码。让他没想到的是，他用新号码给朋友打电话时，朋友手机竟然显示来电号码为合肥某公司。
王先生用新手机号码查询发现，这个号码被360手机卫士标记为合肥某公司。搜索结果中还有一个推广网站的网页，网页内容即为上述公司的信息，上面留有王先生这个手机号码。
王先生联系上推广网站的客服，客服表示，他的新手机号码原为上述公司工作人员所有，这名工作人员用这个手机号码注册了相关信息，可能后来不用这个手机号了。在王先生的要求下，推广网站删掉了这个页面。但王先生给朋友拨打电话时，对方手机仍显示合肥某公司。
“可能是朋友的手机安装了360手机卫士，拨入的电话被人标记了就会自动显示。”王先生说，他随后拨打了360手机卫生的客服电话，根据语音提示操作，当天就把标记取消了。
调查：
有的软件可自助取消标记
记者了解到，目前市面上，支持手机号码标记的软件有360手机卫士、腾讯手机管家、百度手机卫士、搜狗手机号码通、电话邦等。
安装这些手机软件后，诈骗、骚扰、推销等电话来电时，用户能迅速识别并挂断，避免不少麻烦。正因为此，这类软件出现以后大受欢迎，但一些错误的标记却给部分机主的生活、工作造成了困扰。
8月22日，记者致电搜狗客服热线，客服人员表示，如果用户自己未在搜狗号码通平台注册、认证，被标记的信息就可能是他人标记的。当一定数量的用户对某一手机号码的机主的职业、工作单位等信息进行标记后，该平台用户拨打、接听该号码时，都会显示这些信息。
360技术客服也表示，如果是360手机卫士给手机号码进行了标记，一般是因为接听该电话号码的用户手机安装了360手机卫士，根据接听电话情况进行的标记。客服人员表示，用户发现手机号码被错误标记后，可以通过电话、网络等方式向客服进行反馈，对标记进行消除。
律师：
用户受损失有权请求赔偿
陌生来电标记功能软件未经本人同意，又标记错误的，这是否构成侵权呢？安徽承义律师事务所江凯律师说，电信用户的号码被错误标注，或是身份、职业信息因标注而遭泄露，导致用户蒙受了不可挽回的损失，用户可以要求承担民事赔偿责任。
就一些市民对手机安全软件标记个人信息的担心，记者联系上了安徽省经济和信息化委员会信息资源处副处长刘三新，他表示，手机APP标记信息涉及到个人信息安全问题。
“个人信息安全保护需要从国家层面进行管理。”刘三新说，6月1日，网络安全法正式实施，正体现了国家有关部门对这个问题的重视。
据了解，《中华人民共和国网络安全法》于今年6月1日起施行，是我国网络领域的基础性法律，明确加强了对个人信息的保护，针对个人信息泄露问题规定：网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 王吉祥 记者 朱庆玲
□延伸阅读
每天110万个电话被标注
长久以来，骚扰电话甚至是诈骗电话作为手机时代的衍生品，一直让大家深恶痛绝。看到陌生号码，不接不礼貌，怕误了事，接了没准又会惹一肚子气，甚至上当受骗。
“在没有手机安全软件之前，机主只能每次被骚扰之后以逐个拉黑电话的方式被动应对。而手机安全软件通过技术手段，让大家的黑名单得以共享互通，可以将来电进行区分标注，帮助手机机主区分正常电话、骚扰电话、广告推销电话。”众成清泰律师事务所主任董一鸣说。
公开报告显示，今年第一季度，用户通过360手机卫士标记各类骚扰电话号码数量约9942万个，同比上升了65.8%，平均每天被用户标记的各类骚扰电话号码约110万个。可以标记的类型包括疑似欺诈、骚扰电话、广告推销、招聘猎头、保险理财、房产中介、快递和出租车等。也就是说，手机用户可以根据自己对某个号码的认识和判断，将其标记属性，以供其他手机用户甄别。
据《北京晚报》